- Mejorar la cultura organizacional
- Activar y comprometer al personal
- Afinar procesos
- Potenciar servicios de excelencia, empáticos y comprometidos
- Crear relaciones de colaboración con pacientes y familiares
- Incrementar productividad, prestigio y retorno financiero
"Estamos en Planetree para poder ofrecer una atención digna, centrada en el paciente, centrada en la familia y centrada en el personal del hospital. Nos ha dado muy buenos resultados".
“Cuando conocimos a Planetree nos sorprendió mucho la forma en que este modelo puede ayudarnos. Hemos tenido mucho éxito en la reducción de las rotaciones y en el aumento del compromiso y la satisfacción del personal”.
"Planetree nos da precisamente las herramientas y guía, ese camino para enfocarnos en la atención centrada en la persona. ¿Cómo nos vemos en el futuro? Nosotros ya no nos vemos fuera de esta filosofía".
“Hemos visto un retorno significativo de nuestra inversión. La satisfacción del paciente ha aumentado desde menos de 50 por ciento hasta cerca del percentil más alto del país. Con la satisfacción de los médicos y los empleados pasó lo mismo”.
“Somos unos convencidos que nos debemos a nuestros pacientes y sus familiares. La filosofía y la experiencia de de Planetree hace excelente match con nosotros para ayudarnos con sus herramientas a mejorar".
"Planetree nos enseña sobre la comunicación entre nosotros con pacientes y las familias. Planetree nos enseña cómo involucrar a los pacientes en su atención, lo cual es crítico para el éxito”.
"El sentido de empatía, calidez, de saber la vulnerabilidad con la que está (el paciente) es una fortaleza, algo que se ha construido durante muchos años y entiendo que mucho es gracias a Planetree".
"Decidimos desde la base, desde la construcción (del edificio del hospital) pertenecer a Planetree para que nuestra base sea buena. Si uno nace con buena base, como dirían mis abuelos, es difícil desviarse, así que escogimos Planetree por eso".
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Diego Cevallos Rojas
DIRECTOR
PLANETREE AMÉRICA LATINA NORTE
Marianna Falcón Cooper
CONSULTORA SENIOR
PLANETREE AMÉRICA LATINA NORTE
Si tiene preguntas, dudas o desea conocer más sobre Planetree, sus Criterios, herramientas y soluciones,
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si aspira a ofrecer una cultura de servicio sustentable y a cumplir con su meta de entregar cuidados de excelencia.
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